Итак. Что же делать с негативными отзывами?

Более 60% пользователей, прежде чем скачать приложение, смотрят на отзывы. В Google Play есть возможность отвечать на отзывы, обязательно пользуйтесь этой возможностью, пишите, как решите их проблему и реально решайте её. Люди увидят, что над приложением работают и с большей вероятностью установят его. Это также положительно влияет на лояльность и удержание аудитории, а значит и вашу позицию в Топе и поиске. В App Store есть возможность удалять негативные отзывы, свяжитесь с нами через форму внизу, справа и наши менеджеры подскажут, как это сделать.

Как поднять приложение выше по поиску ключевого слова?

Ключевые слова надо использовать в названии вашего приложения – это сильнее всего влияет на вашу позицию в поиске, как в Google Play, так и в App Store. Например, наше приложение называется AppCoins. Заработок, так как пользователи чаще всего нас ищут по слову Заработок. Перед релизом обязательно проверьте корректность отображения названия своего приложения при поиске и в категории.

Сейчас продвижение мобильных приложений становится все более сложным и конкуренция только растет. Важно следить какие ключевые запросы используют подобные приложения и на каких позициях вы по сравнению с ними. Сервисы, которые вам в этом помогут SensorTower, Mobileaction, Appannie. Сервис продвижения приложений Apptotop предлагает эффективную услугу поднятия вашего приложения в поисковом топе магазинов приложений. Пользователь переходит по ссылке в Google Play или App Store, пишет в поиске заданное ключевое слово, находит и устанавливает приложение. Происходит индексация в поисковике и вы начинаете подыматься вверх по заданному ключевому запросу.

Как влиять на удержание аудитории?

Для начала начните ее замерять. Для этого необходимо интегрировать в ваше приложение либо Flurry, либо Google Analytics и затем следить за показателем Return Rate в разделе Retention у первого сервиса или за Когортным анализом во втором. Если на следующий день после регистрации в ваше приложение возвращается 30-40% аудитории, через неделю 10-20%, а через месяц 5-10% и вы умеете её монетизировать, то самое время задуматься о еще большем привлечении пользователей. Одним из самых эффективных способов является постоянное нахождение в Топе. На позицию в Топе хорошо влияет процент не удаления приложения после установки, поэтому рекомендуем использовать опцию «Проверка установки через 3 дня»+«Запуск на следующий день после установки». Данная функция гарантирует наличие приложения минимум 3 дня на устройстве, а также улучшение показателя Retention Rate. Удалений в этом случае меньше, происходят они медленней и больше шансов, что пользователи вернуться в ваше приложение.

Как максимально эффективно работать с Топами?

На самом деле даже эксперты не смогут вам это рассказать в деталях, так как Google Play и App Store не раскрывают принципов ранжирования топов и более того они их периодически изменяют. Дело в том, что их задача – создать систему объективной оценки приложений. В тоже время они заинтересованы в создании здоровой конкуренции между признанными лидерами, которые застолбили себе место в Топах, и новыми интересными приложениями, пытающимися пробиться наверх. На этом балансе интересов вы и должны играть, набирая свой собственный опыт и используя стратегии продвижения в Топах, наработанные профессионалами рынка.

Какие топы есть и какие в них стратегии продвижения мобильных приложений?

У обоих магазинов Топы формируются по странам (Россия, Украина, США и т.д.) и в рамках каждой страны есть несколько основных генерирующих трафик Топов, с которыми можно работать. Вывод в общий Топ бесплатных в первую очередь подходит для проверенных и качественных проектов, рассчитанных на массовую аудиторию: мессенджеры, социальные сети, игры с простым геймплеем — они легко получат большой прирост органического трафика при продвижении.

Для нишевых и узкоспециализированных приложений больше подходит продвижение в Топ категории. Реально большое количество органики начинается как минимум с топ-10, а лучше с топ-5 выбранного Топа. Количество необходимых установок по странам зависят от количества пользователей. Например, по Великобритании цифры примерно такие же, как и в России, по США — примерно в 5 раз больше. Алгоритм App Store работает просто и самое важное — количество установок за последние сутки. В Google Play все сложнее, необходимо минимум 3-4 дня на то чтобы ваше приложение поднялось в Топе, но и спускается оно гораздо медленнее. Начнем с Google Play.

Если вы планируете запуск нового приложения

В первый месяц после релиза ваше приложение участвует в рейтинге Google Play – Топ новых бесплатных. Подняться в этот топ намного легче, чем просто в общий топ Бесплатных, где нужно сгенерировать более 100 000 установок за несколько дней. Топ 25 новых бесплатных дает примерно 15 000 – 20 000 установок из топа в сутки. Топ 5 новых бесплатных соответствует примерно общему топ-25 (60 000 – 100 000 установок из топа в сутки). Для достижения топ 10-25 в зависимости от активности конкурентов чаще всего хватает 3 000-8 000 купленных инсталлов, из них 10-30% оценок с отзывами, взятые на 3-4 дня.

Если вашему приложению больше месяца

В зависимости от вашей категории рекомендуем брать от 2000 до 15 000 установок на 3-4 дня из них 10-20% с оценкой и положительным отзывом. При попадании в топ поддерживать позиции 300-1000 пользователей в сутки. Для категорий с малой и средней конкуренцией (финансы, комиксы, медицина, путешествия, работа, здоровье и фитнес, разное и др.) для обычно достаточно 3000-7000 пользователей, для сложных (игры, социальные, связь и т.д.), где очень высока конкуренция, по нашему опыту необходимо 15 000-25 000 инсталлов.

Если вашему приложению нужно удерживать определенные позиции

Рекомендуем брать установки с опцией отзыв по желанию и удержанием 3 дня на устройстве и запуском на следующий день после установки в объеме 200-1000 в сутки, в зависимости от ситуации.

Если у вас платное приложение

В зависимости от категории обычно хватает от 10 до 100 покупок приложения с опцией отзыв по желанию в сутки для попадания в Топ.

Для получения дополнительной информации обращайтесь к вашим менеджерам через форму внизу, справа.

Далее — продвижение мобильных приложений в App Store

Вывод в топ категории

Для попадания в Топ-10 обычно достаточно 1200-1500 установок. Для выхода в ТОП-5 потребуется от 3 тысяч установок, но и количество органических установок окажется значительно выше, чем при выходе в Топ-10. Для продвижения и удержания приложения в Топ-10 категории, в течении, например, 3-10 дней, необходимо 7- 10 тысяч установок. Общее количество полученных органических установок из Топа обычно составляет 3000 — 8 000 установок на протяжении всего удерживания при помощи мотивированного трафика. То есть прирост составит около 30-60% от количества мотивированных установок.

Вывод в Топ-чарт Бесплатные (overall App Store Russia)

Для выхода в Топ – 25 необходимо сделать около 5 000 — 10 000 установок за день, Топ – 10, около 15 000 — 20 000 установок за день.

Нужно ли удержание в Топах App Store?

Для наилучшей эффективности при выходе в Топ, необходимо использовать закрепление на занятых позициях минимум на 24 часа. За это время приложение начинает удерживаться на своем месте за счет прироста органического трафика. В некоторых случаях приложения удерживаются в Топе несколько дней, после раскрутки.

Для учета установок в App Store в ваше приложение должен быть интегрирован трекинг. Если трекинг у вас не интегрирован мы для старта рекомендуем бесплатный и неплохой сервис http://www.tune.com/ и подскажем как его быстро интегрировать. Также мы работаем с другими трекинговыми системами.